2017-01-16 08:59:05 記者 王全超
原標(biāo)題:"票難買""吃飯貴"...這些槽點,今年春運解決了嗎
新華社上海1月14日新媒體專電(記者 賈遠(yuǎn)琨)1月13日,2017年春運大幕拉開。對于旅客而言,春運就是回家的路,寄托著思念與期盼。在往年,“票難買”“吃飯貴”“黃牛倒票”等給回家的路添了不少堵,成為旅客的集中“吐槽點”。2017年春運,旅客能否順利買到回家的票,千里回家路上是否輕松愉悅,往年的那些槽點如何解決?
從一票難求到加大運力投放
回想十年前的春運,最令人心酸的或許是通宵排隊買火車票的場景。一票難求、全部售罄幾乎成為春運難以回避的詞匯。為了能夠買到回家的火車票,一些旅客不得不在寒冷的冬夜通宵排隊。
為了不讓旅客在雨雪天露天排隊購票,當(dāng)時的上海火車站開辟了地下停車場、搭建了臨時雨篷。之后,為了不影響旅客進(jìn)站乘車,上海火車站還在北廣場開辟了集中售票處。盡管如此,仍然有不少旅客買不到車票,不得不延遲回家的時間,或改乘長途汽車。
近年來,隨著高鐵、動車線路的不斷開通和運力的持續(xù)增加,購票緊張的情況得到了部分緩解。今年春運,上海鐵路局在開行858.5對圖定旅客列車的基礎(chǔ)上,增開194.5對客車,總數(shù)達(dá)1053對,同比增加98對、增幅10.3%。其中動車組達(dá)到663對,運力為歷年之最。京滬、滬寧、滬杭、合寧、合蚌等線路運輸十分繁忙,高鐵動車最短4分鐘就開出一列。
尤其是長三角向我國中部、南部、西南部、北部輻射的鐵路網(wǎng)絡(luò)初步形成,過去票源緊張線路的運輸能力有所增加。截至1月13日上午8時,長三角去往京津、福廈、廣深方向還有車票剩余;云貴、川渝等方向車票較為緊張;江西、兩湖、中原方向部分車次車票有少量剩余;其他管內(nèi)短途方向除個別時段車次車票較為緊張外,其他時段均有車票可售。
從吃飯貴口味差到多元化供應(yīng)選擇多
1月13日,旅客在銀川發(fā)往杭州的列車上用餐。新華社記者 彭昭之 攝
“吃飯貴”曾是春運的另一個槽點。15元盒飯能否不斷供?45元盒飯是不是太貴?高鐵餐食選擇少、口味差?春運旅客來自五湖四海,口味和消費習(xí)慣各不相同,怎樣的餐食供應(yīng)才能夠讓旅客滿意?
記者采訪上海華鐵旅客服務(wù)有限公司了解到,不同線路的旅客的餐食供應(yīng)有所不同,15元和40元、60元的盒飯供應(yīng)比例也有所不同,以滿足不同消費習(xí)慣的旅客需要。春運期間,15元盒飯的供應(yīng)量將會相應(yīng)增加。今年春運,除了盒飯之外,上海鐵路局管內(nèi)高鐵動車組列車上還增加了不少新品種。
今年,高鐵列車上除了持續(xù)供應(yīng)15元、30元、40元、60元不同價位盒飯外,還將大量供應(yīng)8至15元之間的包子、微波水餃、雞肉卷、面條、三明治、五芳齋粽子等品種,湯類也在過去單一的蛋花湯基礎(chǔ)上增加了揚州獅子頭湯、排骨蘿卜湯等餐食,還引進(jìn)了燒雞、鹽水鵝等一些地方名優(yōu)特產(chǎn)。
1月13日春運首日,長三角地區(qū)的25趟高鐵列車上還推出“餓了么”平臺預(yù)定和即時訂兩種訂餐服務(wù),只需動動手指頭,不用離開座位上就可以吃上自己合意的餐食。旅客隨身沒帶現(xiàn)金也沒關(guān)系,高鐵上購物可以使用微信、銀聯(lián)、支付寶支付。
黃牛倒票怎么破?多種舉措破難題
以往火車站倒票的黃?？偸窃谲囌?、售票處游走,屯票、高價倒票,讓正常購票的旅客買票難上加難。如今,排隊的黃牛少了,網(wǎng)上倒票的黃牛多了,形式也更加多樣和隱蔽。今年春運,鐵路公安打擊黃牛有哪些新舉措?
1月13日上午,在上海虹橋站候車室,一些佩戴“票源調(diào)查”的字樣袖標(biāo)的民警,正向旅客詢問車票來源并認(rèn)真做著登記。
自去年12月1日以來,全國鐵路公安機(jī)關(guān)組織開展了以打擊倒票為主要內(nèi)容的“獵鷹-2017”戰(zhàn)役,截至1月13日共破獲倒票案件1140起,抓獲倒票人員1354人,收繳車票124327張;破獲制販假票案件51起,查獲假票77455張。
據(jù)介紹,“獵鷹-2017”戰(zhàn)役中,各地鐵路警方開辟“網(wǎng)上、網(wǎng)下”兩個戰(zhàn)場,通過開展車票來源調(diào)查、公布舉報電話、走訪旅客群眾等方式,廣開搜集倒票線索。太原鐵路公安局組織太原火車站站、太原車務(wù)段等19家車票代售點企業(yè)負(fù)責(zé)人召開法制宣傳會議,逐一簽訂《售票安全守法協(xié)議書》,強化售票場所和人員管理;銀川、徐州、長春等鐵路公安處聯(lián)合客運部門走訪各代售點,宣傳有關(guān)法律法規(guī);蘭州、開遠(yuǎn)、白城等鐵路公安處通過微信、微博發(fā)動旅客群眾提供倒票線索。
同時,各地加大對互聯(lián)網(wǎng)倒票的打擊力度,對互聯(lián)網(wǎng)售票進(jìn)行24小時不間斷巡查,加強可疑情況的識別、發(fā)現(xiàn),對曾經(jīng)倒票的“黑賬戶”“黑電話”等重點人群實行重點盯控,充分發(fā)揮各類情報信息、大數(shù)據(jù)的作用,加強分析研判。
此外,各地鐵路警方還聯(lián)合地方公安、工商等單位,加大對制販、使用假票、假證的打擊力度,維護(hù)鐵路和旅客權(quán)益。
鐵路警方呼吁旅客,購買火車票要通過正規(guī)渠道購買,當(dāng)購買到高價票或假票時,要及時向鐵路公安機(jī)關(guān)報警。
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