2019-08-14 11:13:40 高文
截至8月12日7時(shí)，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”已造成浙江省39人死亡，9人失聯(lián)。災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽）立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，總部、浙江及受臺(tái)風(fēng)影響的多省分公司聯(lián)合成立服務(wù)應(yīng)急工作組，主動(dòng)開(kāi)展客戶排查工作，并開(kāi)通理賠綠色通道，做好快速理賠準(zhǔn)備工作。
中國(guó)人壽開(kāi)啟多渠道受理報(bào)案，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，客戶無(wú)論是否接受定點(diǎn)醫(yī)院治療，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。取消社保給付范圍限制，對(duì)不屬于社保保障范圍的藥品或診療項(xiàng)目，公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任?？蛻羯暾?qǐng)傷殘給付的，公司取消傷殘觀察期；根據(jù)客戶傷殘情況進(jìn)行評(píng)估，給付對(duì)應(yīng)傷殘保險(xiǎn)金。簡(jiǎn)化費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)資料，對(duì)于客戶申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)保險(xiǎn)金的，可以不提供醫(yī)療就診資料，只提供醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)，公司在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按照客戶的實(shí)際醫(yī)療支出，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定給付保險(xiǎn)金。簡(jiǎn)化證明材料，對(duì)于身份證、戶口簿等身份證明缺失的，若客戶可以提供居（村）民委員會(huì)以上機(jī)構(gòu)出具的身份證明，公司即可受理申請(qǐng)，客戶無(wú)需提供其他身份證明；對(duì)于政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開(kāi)發(fā)布的遇難者信息，可以判斷屬于公司客戶的，公司即主動(dòng)理賠，申請(qǐng)人無(wú)需提供其他身故證明。
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