2021-11-26 11:39:42
“老伴今年76歲了，且已癱瘓3年，沒(méi)辦法過(guò)來(lái)辦理身份證......”11月25日上午，一位80歲老人愁眉苦臉來(lái)到楊陵派出所戶(hù)籍室求助，稱(chēng)其大意把包丟了，自己與老伴的身份證遺失，因近期急需使用，需要補(bǔ)辦。接到求助后，民警考慮到當(dāng)事人實(shí)際困難，主動(dòng)提出要上門(mén)為老人辦證。
當(dāng)日下午，民警便帶上辦證設(shè)備來(lái)到老人的家中，然而在采集相關(guān)信息時(shí)，原本很簡(jiǎn)單的辦理流程，卻因老人眼睛無(wú)法睜開(kāi)、無(wú)法坐立也不能交流等特殊的身體狀況，變得頗有難度，為了幫老人拍出符合辦證系統(tǒng)要求的電子照片， 3名民警分工協(xié)作，通過(guò)一次次的抓拍，終于為老人采集了合格的照片。臨走前，民警向老人承諾：“你放心，等身份證制作好了，我們會(huì)第一時(shí)間通知你來(lái)取。”老人眼含淚光激動(dòng)地說(shuō)道：“真是麻煩你們！太感謝你們了！”
戶(hù)政服務(wù)窗口是公安機(jī)關(guān)面向群眾范圍最廣，距離百姓最近，惠及所有人的特殊服務(wù)單位。 隨著“放管服”改革的深入推進(jìn)，在讓群眾“走進(jìn)來(lái)”的同時(shí)，楊陵派出所戶(hù)籍室積極地“走出去”， “小窗口”傳遞“大溫暖”，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)特殊人群實(shí)行上門(mén)服務(wù)，將服務(wù)平臺(tái)延伸到群眾家中。想群眾所想、急群眾所急，辦好群眾最關(guān)心的小事、難事、心頭事，牢固樹(shù)立讓群眾“少跑路”的服務(wù)理念。
通訊員 張瑞靜 農(nóng)業(yè)科技報(bào)社-中國(guó)農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 唐艷麗
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