2022-03-28 14:36:52
近日，受新一波疫情影響，在家上課、居家辦公又成為大家生活的常態(tài)，“宅經濟”再一次進入大眾視野。根據頭豹研究院的數據，預計到2024年，“宅經濟”市場總規(guī)模超過3萬億元。相較疫情之初，“宅經濟”出現哪些新變化，催生出哪些新業(yè)態(tài)，如何改變了我們的生活？
從緊張囤貨切換到淡定宅家
16日早上，南京工作的楊勤在等地鐵間隙收到了居家辦公的消息，“看到消息，我立刻就返回了，路上經過菜市場買了點菜，中午自己做飯吃。”她說，經歷過幾次居家辦公，家里換了大書桌，添置了大屏顯示器、電腦升高架，總之可以“一鍵切換”宅家模式。
身處市場一線的大小商家最先覺察到變化。南京山姆會員店負責人倪明輝表示，此次疫情發(fā)生后，山姆線上線下的客流發(fā)生了明顯變化。“線下的客流有所下降，山姆線上‘次日達’和‘一小時極速達’客流上升很快，增長約50%以上。”
相較于兩年前，“宅”在家中，消費者買買買的產品也發(fā)生了改變。“最開始疫情發(fā)生時，很多會員會囤米面油蔬菜肉，現在大家知道市場供應充足，基本上按需購買，此類商品疫情前后變化在10%以內，是非常微弱的一個變化。”倪明輝說，最近雞蛋、休閑小零食和酒精衛(wèi)生濕巾幾個品類增長很快。
叮咚買菜的數據顯示，從3月16日以來，南京區(qū)域訂單量增加了50%以上，部分站點訂單量增長超過100%。從客單價也看出有近50%增長。叮咚買菜華東地區(qū)負責人田飛介紹，目前已建成常溫、冷藏、冷凍多溫層的倉儲和運輸車隊的全程冷鏈系統(tǒng)。在騎士配送過程中，也會以保溫袋+冰袋或者冰塊的形式，確保冷鏈安全。“騎士這塊，其實一直有缺口。”田飛說，目前平臺主要還是內部挖潛，另外臨時引進少部分眾包小哥和兼職小哥，我們嚴格按照疫苗接種和核酸檢測的措施要求進行，這也增加了相關招聘的難度。
“隨著疫情防控‘常態(tài)化’，‘宅經濟’逐漸滲透到各個年齡段的人群，在家電領域，消費者對于健康除菌功能的重視程度持續(xù)升級。”博西家電相關負責人說，近幾年，博西家電陸續(xù)推出多款帶有健康除菌功能的創(chuàng)新產品，滿足家庭清潔、除菌的需求。例如，有效清除動物毛發(fā)的電動吸塵器、除菌除螨洗衣機、除菌凈味儀等。
全球開啟“宅家”模式，海外消費者對庭院、草坪的美化服務需求上漲，給外貿企業(yè)帶來了機遇。蘇州美林蓓園藝有限公司總經理王介洪說，“公司生產的睡蓮種球主要銷往歐美國家，因獲得了全球良好農業(yè)操作認證(GlobalGAP)這塊‘金字招牌’，國外客戶對出口產品更加認可，訂單一年比一年多。”據太倉海關數據統(tǒng)計，今年1—2月份，太倉地區(qū)出口水生植物如睡蓮、鳶尾、蒲草等共計184.27萬株，同比增長119.89%。
重新發(fā)現“周邊”與“遠方”
疫情之下，慢下來的城市“流動”在變緩，這也讓大家對物理空間重新“打量”。此前移動互聯網迅猛發(fā)展，曾一度出現“附近的消失”，消費者習慣于打開手機購買“千里之外”的產品，然而疫情又重新讓社區(qū)商業(yè)成為重點。
家住南京市建鄴區(qū)的蔡曉凱最近在網上下單了洗碗機專用的洗碗粉，“等了三四天，快遞絲毫沒有動靜，最后還是在家門口超市買到了，還有一些快遞想退被告知當地疫情不能接收。”在他看來，每一輪疫情都會讓自己重新發(fā)現周邊，“你會關注到最近哪家醫(yī)院可以做核酸檢測，哪些商場超市可以滿足日常生活所需，家門口的菜場幾點開門和關門。”
記者采訪時，南京萊蒙·水榭春天社區(qū)團購群團長王慧正在挨個給業(yè)主打電話，身邊的包裹已堆成小山，時不時為取貨的業(yè)主翻找包裹。“以前哪有這么多的訂單，都是在置物架上自行取貨。前幾天臨時找了一塊空地，要不然包裹沒地方放。”王慧說，現在很多業(yè)主一買就是一大包，最多一次訂單價超500元。
今年以來，不少商家持續(xù)布局小型化、近場化的門店。例如，作為盒馬鮮生大店補充的盒馬鄰里近日推出“送貨上門”服務。同時，美團表示今年對美團優(yōu)選等業(yè)務會繼續(xù)聚焦資源配置和增長質量的提升。線下零售店持續(xù)發(fā)力，羅森2022年將在中國布局6000家便利店。
根據麥肯錫測算，線上消費每增加1個單位，61%為替代原有需求，39%為新增需求。中國人民大學數字經濟研究中心、國有經濟研究院教授楊繼東認為，“宅經濟”發(fā)展層次不斷演變，從最初的消費需求，到工作需求、娛樂需求和更深層次的個性化需求。
不只是重新發(fā)現“周邊”，到不了的“遠方”也在線上呈現。云辦公、云健身、云相親持續(xù)火熱。《中國在線婚戀交友行業(yè)分析2021》數據顯示，中國在線婚戀交友行業(yè)月度活躍用戶在2021年下半年顯著增長至1200萬以上，1至11月的復合增長率達2.02%。
“大齡單身”男青年宋鈺的朋友和同學陸續(xù)向他推薦線上交友平臺，“線上交友最需要注意的就是學會辨別‘陷阱’，像我明確了一個底線——不轉賬、不匯款。翻看交友平臺的留言和評論后，選擇了參加概率論心動小屋活動，報名費59.9元。”宋鈺說，活動一共7天，活動前一晚，心動小屋的房主將所有報名的同城玩家拉進群?；顒悠陂g，每天都設置不同的主題，房主每日發(fā)布主題任務。“7天時間一晃而過，小屋設置的任務讓我之前焦慮的心情得到緩解，讓我更加安心、自信，相信自己值得被愛。在活動中雖然沒有找到自己的CP，但認識了許多有相同喜好的小伙伴，大家想等疫情結束約出來線下聚會。”
暫時存在還是永久“宅”下去？
在“宅經濟”的作用下，家開始擁有“多重屬性”，隨時可以轉換為小型辦公室、健身場所等。越來越多人習慣于線上消費、線下近距離購買。消費者的習慣在發(fā)生改變，但誕生在疫情之下“宅經濟”的新業(yè)態(tài)卻有著不同的“命運”。
記者梳理發(fā)現，曾經被“宅經濟”催熟的社區(qū)團購迎來了尾聲，今年年初滴滴旗下的橙心優(yōu)選逐漸退出市場；京東旗下京喜拼拼在眾多城市撤退，僅剩下4省市業(yè)務；“十薈團”小程序在消費者的微信對話框中漸漸消失。在眾多商家看來，社區(qū)買菜的需求并未消退，單純的拼價格階段已經過時，需要的是更便利的服務、更優(yōu)質的產品。
同樣誕生于“宅經濟”的預制菜這一賽道卻仍舊火熱。預制菜更切中消費者對即時性、便利性的需求。盒馬南京區(qū)域相關負責人表示，“越來越多的消費者想要自己做飯，但沒有足夠的時間去買菜、洗菜、切菜、配菜，所以更愿意嘗試已經搭配好的預制菜。此外，很多有孩子的家庭，更傾向于用預制菜解決沒時間給孩子做飯的問題。”據了解，此次疫情下，多家預制菜廠家全力生產保供，實現消費者居家也能吃上新鮮菜。
不僅新業(yè)態(tài)瞬息萬變，“宅經濟”下熱銷產品變換也很快，此前電腦、手機、家用電器、床上用品、游戲產品以及健身用品都成為一時熱點，但隨著原有需求被滿足，新的消費需求又會出現，這對商家即時把握市場的動向提出了更高的要求。
在楊繼東看來，疫情過后，隨著經濟回到正常狀態(tài)，“宅經濟”增長速度不可避免地會放緩。然而居家消費不能完全替代戶外的消費需求，網絡社交也不能完全替代線下交流。之前受益于“宅經濟”的企業(yè)收入增長可能會降低，但“宅經濟”的發(fā)展并不會因此結束。“企業(yè)不僅要關注疫情帶來的短期影響，更要考慮在網絡時代，哪些消費行為和習慣發(fā)生了改變，提升服務質量，解決消費‘痛點’，加快自身數字化轉型的步伐。”
“信息基礎設施建設不完善、傳統(tǒng)行業(yè)數字化基礎薄弱、虛擬經濟與實體經濟融合度低等，這些因素制約了‘宅經濟’新需求新模式的涌現。”中國傳媒大學文化產業(yè)管理學院齊驥和陸梓欣兩位學者研究認為，要推動“宅經濟”在后疫情時代持續(xù)發(fā)展，需要建設完備的新型基礎設施才能加快傳統(tǒng)產業(yè)的數字化轉型，營造高效、高質、有活力的網絡場景，補齊農村基礎設施和公共服務設施建設短板，為“宅經濟”長期穩(wěn)定發(fā)展打下扎實基礎。
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