2022-11-10 16:19:27
“東方之約”如期而至，“上海服務(wù)”精益求精。隨著中國國際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡稱“進(jìn)博會(huì)”）進(jìn)入第五個(gè)年頭，作為主辦地的上海早已把服務(wù)好進(jìn)博會(huì)作為重任和使命。從近期頒布實(shí)施《上海市服務(wù)辦好中國國際進(jìn)口博覽會(huì)條例》，為展會(huì)專門設(shè)立地方性法規(guī)，到全市各區(qū)、各部門、各單位全力配合支持，派駐大量保障人員堅(jiān)守一線，“上海服務(wù)”這塊金字招牌再次閃耀進(jìn)博會(huì)，努力用一流的城市環(huán)境和服務(wù)保障迎接八方來客。
展品通關(guān)更便利
氫燃料重卡是現(xiàn)代汽車集團(tuán)為本屆進(jìn)博會(huì)帶來的重磅展品之一。作為全球首款量產(chǎn)并已開始銷售的氫燃料重卡，該展品在參展前就頗受國內(nèi)市場關(guān)注。
10月2日清晨，該批重卡展品在上海外高橋港區(qū)海通碼頭靠港。雖然正值國慶假期，但上海會(huì)展中心海關(guān)值班關(guān)員當(dāng)天上午就第一時(shí)間受理ATA單證冊(cè)的申報(bào)，在認(rèn)真審核單證并確保信息無誤的前提下，完成快速放行?！皼]想到從審核到放行僅用時(shí)5分鐘，不僅效率高，而且大大節(jié)約了企業(yè)在國慶長假期間承擔(dān)的倉儲(chǔ)費(fèi)用?！背袚?dān)該批重卡運(yùn)輸代理工作的上海國際展覽運(yùn)輸有限公司高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理方弘對(duì)海關(guān)工作的高效率贊不絕口。
“提前預(yù)約、隨到隨報(bào)、即審即放，為了服務(wù)展品通關(guān)，我們主動(dòng)對(duì)接運(yùn)輸代理企業(yè)，積極摸排展品到港計(jì)劃，建立‘5+2’全天候預(yù)約機(jī)制，以保障該批重卡展品通關(guān)零延時(shí)。”上海會(huì)展中心海關(guān)展覽品監(jiān)管一科科長張琳介紹，為保證進(jìn)博會(huì)展品順利通關(guān)，該關(guān)預(yù)先了解企業(yè)申報(bào)難點(diǎn)，將各種政策要求落實(shí)在實(shí)際操作中，以積極有效的前置工作確保后續(xù)貨物的安全快速通關(guān)。
上海海關(guān)監(jiān)管處副處長夏謙表示，作為專門服務(wù)進(jìn)博會(huì)的屬地海關(guān)，上海會(huì)展中心海關(guān)與主辦方國家會(huì)展中心（上海）、主場運(yùn)輸代理企業(yè)建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)問題清零機(jī)制，第一時(shí)間了解展品入境計(jì)劃，提供稅款擔(dān)保、單證申報(bào)、通關(guān)監(jiān)管等政策解答服務(wù)，指導(dǎo)主運(yùn)代理企業(yè)通過海關(guān)總署今年新上線的“暫時(shí)進(jìn)出境貨物管理系統(tǒng)”，采取“一次備案、分批提交清單”的方式完成海關(guān)備案手續(xù)。
“近年來，上海海關(guān)持續(xù)加大科技應(yīng)用，去年進(jìn)博會(huì)首次應(yīng)用AR眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)巡館無紙化?！毕闹t說，今年上海海關(guān)又探索鑒證溯源項(xiàng)目試點(diǎn)，在高價(jià)值文物藝術(shù)品進(jìn)境、駐場監(jiān)管和復(fù)運(yùn)出境等環(huán)節(jié)，分別對(duì)參展展品進(jìn)行特征數(shù)據(jù)采集和比對(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高價(jià)值文物藝術(shù)品進(jìn)出境（區(qū)）一致性驗(yàn)證，服務(wù)支持更多高價(jià)值展品安全高效進(jìn)境或通過保稅展示渠道從保稅區(qū)出區(qū)參展。
監(jiān)管技術(shù)更先進(jìn)
在國家會(huì)展中心（上海）1號(hào)館商業(yè)1區(qū)5樓，第五屆進(jìn)博會(huì)市場監(jiān)管服務(wù)保障綜合指揮平臺(tái)全新升級(jí)，啟用了智慧監(jiān)管新手段：工作人員只需坐在指揮中心看大屏幕，就能像在現(xiàn)場一樣實(shí)現(xiàn)“沉浸式”監(jiān)管。
在綜合指揮平臺(tái)，進(jìn)博會(huì)各展館展位一目了然。一旦巡查發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)管人員通過展位圖即可立即鎖定展商，調(diào)取展商的名稱、分類、所在位置、國別（地區(qū)）、展位號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別等情況，反饋具體問題和處置意見。指揮中心還可通過與現(xiàn)場執(zhí)法人員視頻連線，實(shí)時(shí)指揮處置和掌握進(jìn)展。
“通過監(jiān)管大屏幕可以看到所有相關(guān)市場主體的信息。比如，涉及進(jìn)博會(huì)的食品企業(yè)有111家，其中在場館核心區(qū)的有61家。展館內(nèi)的電梯有424部，展館地鐵站附近的電梯有29部，展商一共有2837家，還有其他商戶144家，這就是本屆進(jìn)博會(huì)監(jiān)管服務(wù)的‘底數(shù)’?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局進(jìn)博服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任邱從乾告訴記者，今年，上海市場監(jiān)管部門首次對(duì)展商展品實(shí)施分類分級(jí)管理。根據(jù)參展商往屆綜合巡查情況、展品特性、冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽匾蟆v屆投訴舉報(bào)等情況，將展商展品劃分為高、中、低三類風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同綜合巡查方式，并有針對(duì)性地提供精細(xì)化服務(wù)指導(dǎo)。
金融保險(xiǎn)更精細(xì)
11月5日，采購商越海全球供應(yīng)鏈與展商飛利浦在第五屆進(jìn)博會(huì)上簽訂采購合約，成為本屆進(jìn)博會(huì)上海市交易團(tuán)的“首單”。中國銀行上海市分行從首屆進(jìn)博會(huì)起就為采購雙方全程提供綜合金融服務(wù)，促成采購交易平穩(wěn)達(dá)成。5年來，該行已累計(jì)為來自100多個(gè)國家和地區(qū)的萬余家參展商及采購商提供對(duì)接服務(wù)，達(dá)成合作意向超4500項(xiàng)。
中行上海分行豐富的金融對(duì)接服務(wù)，是上海銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障工作的縮影。在上海銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，各機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢服務(wù)進(jìn)博會(huì)“越辦越好”。比如，交通銀行上海市分行聚焦資金管理、貿(mào)易金融、自貿(mào)服務(wù)，為進(jìn)博會(huì)參展商提供全方位、專業(yè)化的一站式金融服務(wù)；浙商銀行上海分行開設(shè)進(jìn)博服務(wù)專柜，通過綠色通道、專業(yè)外匯業(yè)務(wù)、加大本外幣現(xiàn)金庫存等措施，為參展商提供金融服務(wù)支持保障；中國太平洋保險(xiǎn)上海分公司針對(duì)進(jìn)博會(huì)參展商戶保險(xiǎn)服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)布展環(huán)境、智能檢測設(shè)備情況等個(gè)性化因素，為藝術(shù)精品展區(qū)內(nèi)的125件展品量身定制藝術(shù)品財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)保障方案。
“在得知此次藝術(shù)精品展區(qū)的規(guī)劃布局后，我們第一時(shí)間與國展中心展開交流，響應(yīng)客戶需求，根據(jù)藝術(shù)精品展區(qū)的布展環(huán)境、智能檢測設(shè)備的安裝情況等個(gè)性化因素，提供量身定制的藝術(shù)品財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)保障方案?！碧Ｘ?cái)險(xiǎn)上海分公司總經(jīng)理徐峰表示，為了服務(wù)進(jìn)博會(huì)，該公司在原有保險(xiǎn)產(chǎn)品保障責(zé)任的基礎(chǔ)上額外擴(kuò)展了藝術(shù)品修復(fù)、修復(fù)財(cái)產(chǎn)回購、盜竊搶劫、地震等9項(xiàng)附加責(zé)任，累計(jì)保額達(dá)2億元，為第五屆進(jìn)博會(huì)的成功舉辦保駕護(hù)航。 記者 李治國 李 景
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