2023-12-29 18:25:02
(秦玉 王超強 全媒體記者 陳小文)自創(chuàng)文工作開展以來,陜西省合陽縣政務(wù)服務(wù)中心深化文明窗口創(chuàng)建,提升窗口工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,努力打造一流的政務(wù)大廳,為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),力爭成為城市文明創(chuàng)建一張最生動的名片。
走進政務(wù)服務(wù)大廳,溫馨舒適的辦事環(huán)境、禮貌熱情的幫代辦隊伍、總服務(wù)臺“當老百姓的勤務(wù)員”的標語讓人眼前一亮。大廳內(nèi)禁煙標識和創(chuàng)文標語隨處可見,無障礙通道的設(shè)立為特殊群體的通行提供了極大的便利。大廳內(nèi)還設(shè)置了急救藥箱、紙筆便簽、愛心雨傘、手機充電等便民設(shè)施。
為了進一步解決群眾辦事過程中遇到的“急難愁盼堵”問題,合陽縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)置了“投訴受理 辦不成事反映”窗口,登記梳理大廳辦不成的事項,建立“辦不成事”反映臺賬,切實為廣大企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)。
合陽縣政務(wù)服務(wù)中心主任盧雪娟說道:“下一步,審批系統(tǒng)將緊扣實體大廳創(chuàng)建標準,堅持常態(tài)化建設(shè)宣傳,常態(tài)化提升鞏固,不斷將創(chuàng)文的時效融入在政務(wù)工作中,通過提升服務(wù)環(huán)境、完善便民舉措、提高服務(wù)質(zhì)效、倡導(dǎo)文明行為等方面,不斷提升群眾滿意度,為創(chuàng)建文明城市貢獻力量!”