2024-08-12 12:27:21
為了進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)部人員業(yè)務(wù)能力水平，促規(guī)范提效能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近日，榆林合力培訓(xùn)公司組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)提升專題培訓(xùn)，全體業(yè)務(wù)人員參加。
培訓(xùn)中，市場(chǎng)部部長(zhǎng)對(duì)工作中涉及的業(yè)務(wù)流程和工作要求開(kāi)展培訓(xùn)，一方面是對(duì)公司業(yè)務(wù)流程開(kāi)展全面學(xué)習(xí)，從制度—學(xué)習(xí)、話術(shù)—心態(tài)、業(yè)務(wù)—專業(yè)知識(shí)、案例—技巧等多維度講授了規(guī)范的工作流程以及如何分項(xiàng)報(bào)價(jià)、如何做好市場(chǎng)工作的思路和方法，切實(shí)提升了市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)能力。另一方面，優(yōu)化細(xì)化部門(mén)間協(xié)作，積極上報(bào)工作進(jìn)展程度，與各部門(mén)完成節(jié)點(diǎn)式業(yè)務(wù)確認(rèn)和督辦，確保內(nèi)部工作流程規(guī)范，外部業(yè)務(wù)對(duì)接需求及時(shí)反饋，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供根本保障。
“會(huì)務(wù)當(dāng)天，及時(shí)了解會(huì)場(chǎng)的各項(xiàng)情況，對(duì)于客戶臨時(shí)需求及時(shí)反饋會(huì)務(wù)總負(fù)責(zé)，以免影響會(huì)務(wù)進(jìn)展。”培訓(xùn)最后，兩名業(yè)務(wù)員分別對(duì)其負(fù)責(zé)的會(huì)務(wù)會(huì)展和安全管理方面的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行案例梳理，從業(yè)務(wù)對(duì)接、商務(wù)談判、方案實(shí)施、回訪總結(jié)等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享，并對(duì)其他業(yè)務(wù)員提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，使得全體業(yè)務(wù)員對(duì)同類型業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解，為接下來(lái)業(yè)務(wù)拓展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參訓(xùn)人員紛紛表示：此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，與實(shí)際工作聯(lián)系緊密，既有理論學(xué)習(xí)，也有案例剖析，針對(duì)性和指導(dǎo)性強(qiáng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多對(duì)接業(yè)務(wù)的小技巧、小妙招，及時(shí)填補(bǔ)了業(yè)務(wù)知識(shí)的空缺。
下一步，榆林合力培訓(xùn)公司將固化亮點(diǎn)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)機(jī)制，持續(xù)提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，更好為客戶實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，為公司圓滿完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)口碑和人才保障。
農(nóng)業(yè)科技報(bào)·中國(guó)農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 符金壯 通訊員 康薇鳳
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