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兩當縣泰山鄉(xiāng):政務服務“小窗口” 匯聚民生“大能量”

2024-08-23 16:19:41   

走進泰山鄉(xiāng)便民服務中心,服務窗口干凈整潔,制度標識清晰明了,工作人員熱情專注。休息區(qū)、辦事區(qū)、咨詢區(qū)設置合理,熱水、雨傘、手機充電盒等便民設施一應俱全,每一處細節(jié)都令前來辦理政務事項的群眾感到舒適與溫馨。

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“阿姨,我?guī)湍谑謾C上下載一個甘快辦APP,以后您可以隨時隨地查詢您的養(yǎng)老金,不用再到農商行查詢了,簡單方便還不用排隊。”工作人員向前來辦事的群眾熱情介紹道。

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“我在政務服務一體機上自主申報了柴胡、豬苓等中藥材產業(yè)獎補,便民中心的工作人員幫我提交相關資料,當天就審核通過了?!币晃晦r戶熟練地操作著政務服務一體機,臉上露出滿意的笑容。

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近年來,泰山鄉(xiāng)充分發(fā)揮政務便民服務“小窗口”的職能優(yōu)勢,聚焦群眾關注度高的醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險、產業(yè)獎補等領域,持續(xù)延伸服務觸角,拓寬服務陣地。積極組織鄉(xiāng)村兩級干部、黨員、群眾志愿者入戶宣傳走訪300余次,上門為高齡老人、殘疾人等特殊群體辦理服務80余次,為企業(yè)辦理服務20余次,發(fā)放相關宣傳冊等600余份,服務好評率達到100%。

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接下來,泰山鄉(xiāng)將立足政企需求,以“窗口零距離、服務零投訴、工作零差錯”為服務標準,堅持從細微處下功夫,重點關注老年人、殘疾人等特殊群體的需要,不斷滿足群眾多元化、個性化服務需求,努力提升窗口服務質量,讓便民、親民、利民成為看得見、摸得著的政務服務“紅利”。

來源:中國農科新聞網
編輯:任軍輝
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