2024-11-27 10:45:57 陳龍 李學雨
基層矛盾糾紛化解工作是一項系統(tǒng)工程，牽涉面廣，應(yīng)對問題多。對此，六安市金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)政府充分發(fā)揮各級黨委在社會治理中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，妥善解決各類矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定，將基層綜合治理建設(shè)這盤棋走好、走活。
信訪接待，對激化的矛盾糾紛調(diào)解講“靜心”。基層是社會矛盾相對集中的地方，有些看似雞毛蒜皮的小事，可在群眾心中卻是關(guān)系切身利益的大事，矛盾糾紛不能及時有效化解，影響群眾的安全感不說，還有可能演變?yōu)閻盒园讣?，給社會治安穩(wěn)定帶來安全隱患。三十鋪鎮(zhèn)政府堅持抓早抓小，大力學習弘揚“楓橋經(jīng)驗”并結(jié)合基層“板凳會”的本地經(jīng)驗，健全完善社會矛盾糾紛多元協(xié)調(diào)化解綜合機制，做到各種苗頭隱患底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)早、化解好，最大限度把矛盾問題化解在萌芽、解決在基層。
訴源治理，對疑難的復雜問題處理講“耐心”。面對三十鋪鎮(zhèn)目前棚戶區(qū)改造和城鎮(zhèn)化建設(shè)的新形勢，疑難復雜的征遷和小區(qū)物業(yè)問題糾紛難以避免。這類問題往往涉及多方面利益，歷史經(jīng)緯交錯，處理起來非常棘手。對于這類問題，三十鋪鎮(zhèn)政府保持耐心，積極與相關(guān)部門和利益方進行溝通，尋求共識，形成合力，持續(xù)跟進問題的解決情況，以持之以恒的態(tài)度和細致入微的工作，確保問題得到妥善解決。
市長熱線，對群眾的合理合法訴求講“熱心”。市長熱線作為市民與政府之間的溝通渠道，受理范圍廣泛，無論是企業(yè)還是個人，無論是生活中的困難還是對城市建設(shè)的建議，都可以通過這一熱線進行反映。三十鋪鎮(zhèn)政府高度重視群眾來電訴求，特別是對于需要多部門聯(lián)合解決的問題，明細落實部門領(lǐng)導責任，積極協(xié)調(diào)各部門對接，確保問題得到及時妥善處理。
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