——基層治理新路徑的探索與實(shí)踐
2024-12-13 14:43:17
在安徽省六安市三十鋪鎮(zhèn)的東岳社區(qū)，一場(chǎng)關(guān)于社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新的變革正在悄然發(fā)生。這里，1.1平方公里的土地上，5600余戶、1.4萬(wàn)余名居民共同編織著一張充滿溫情與智慧的“幸福網(wǎng)”。這張網(wǎng)，便是東岳社區(qū)黨支部引領(lǐng)下的“三網(wǎng)融合”社區(qū)管理模式，它以黨建為引領(lǐng)，將社區(qū)網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格與物業(yè)服務(wù)網(wǎng)緊密融合，不僅提升了社區(qū)治理效能，更讓居民感受到了實(shí)實(shí)在在的獲得感與幸福感。
織密組織之網(wǎng)，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)核心
在東岳社區(qū)，黨建引領(lǐng)是“三網(wǎng)融合”的基石。社區(qū)黨支部積極響應(yīng)上級(jí)要求，成立了5個(gè)小區(qū)黨支部，每個(gè)支部由一名黨員社區(qū)工作者擔(dān)任書記，確保黨的聲音在基層一線響亮起來(lái)。這些小區(qū)黨支部如同社區(qū)治理的“紅色引擎”，不僅強(qiáng)化了黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，更為社區(qū)治理注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。
為了進(jìn)一步細(xì)化管理，社區(qū)還精心劃分了8個(gè)一級(jí)網(wǎng)格和5個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了“人在格中管，事在格中辦”。小區(qū)黨支部書記兼任網(wǎng)格長(zhǎng)，他們既是政策的宣傳者，也是問(wèn)題的解決者，更是居民心中的“貼心人”。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)招募了一支由21名黨員為主的兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，以及70名物業(yè)樓棟管家和熱心居民組成的鄰管家隊(duì)伍，他們活躍在社區(qū)的每一個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)群眾無(wú)小事”的深刻內(nèi)涵。
融合服務(wù)之網(wǎng)，打造溫馨和諧家園
“三網(wǎng)融合”的核心在于服務(wù)與管理的深度融合。東岳社區(qū)創(chuàng)新性地構(gòu)建了“黨建引領(lǐng)、三網(wǎng)融合”的社區(qū)管理模式，將黨支部建在網(wǎng)格上，物業(yè)企業(yè)納入網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)了黨建網(wǎng)格、社區(qū)網(wǎng)格與物業(yè)服務(wù)網(wǎng)的無(wú)縫對(duì)接。這一模式的建立，不僅提升了社區(qū)治理的精細(xì)化水平，更讓居民感受到了前所未有的便捷與高效。
在此基礎(chǔ)上，社區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，依托“聚心黨建”品牌，組建了多支志愿服務(wù)隊(duì)伍，涵蓋了青年團(tuán)員、社會(huì)愛(ài)心人士等廣泛群體。從愛(ài)心助老到鄰里互助，從環(huán)境美化到文化娛樂(lè)，志愿服務(wù)活動(dòng)豐富多彩，為社區(qū)居民提供了全方位、多層次的服務(wù)體驗(yàn)。特別是針對(duì)老年群體，社區(qū)更是組建了“情暖夕陽(yáng)助老服務(wù)隊(duì)”，定期走訪慰問(wèn)，提供理發(fā)、打掃衛(wèi)生等貼心服務(wù)，讓老人們感受到了家的溫暖。
暢通問(wèn)題之網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效治理
問(wèn)題處理是檢驗(yàn)社區(qū)治理成效的試金石。東岳社區(qū)黨支部深知，要想讓居民滿意，就必須在問(wèn)題處理上下功夫。為此，社區(qū)建立了“民心回響”問(wèn)題處理機(jī)制，通過(guò)“聚心e家”電子意見(jiàn)箱、“書記接待日”等多種渠道，廣泛收集居民的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議如同一面面鏡子，映照出社區(qū)治理的盲點(diǎn)與痛點(diǎn)。
為了有效解決問(wèn)題，社區(qū)定期組織小區(qū)黨支部、物業(yè)公司和居民代表召開“三方議事”。會(huì)上，大家暢所欲言，共同分析問(wèn)題根源，探討解決方案。對(duì)于需要整改的問(wèn)題，社區(qū)會(huì)明確整改時(shí)間，指定責(zé)任人，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能單位給予支持。這種“面對(duì)面、心貼心”的溝通方式，不僅增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)治理的參與感和滿意度，更讓問(wèn)題得到了及時(shí)有效的解決。
在東岳社區(qū)，“三網(wǎng)融合”不僅僅是一個(gè)概念，更是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。它讓社區(qū)治理變得更加精準(zhǔn)高效，讓居民服務(wù)變得更加貼心溫暖。未來(lái)，東岳社區(qū)將繼續(xù)深化“三網(wǎng)融合”實(shí)踐，不斷探索基層治理與服務(wù)的新路徑，努力構(gòu)建更加和諧、美麗、幸福的社區(qū)家園。在這里，每一位居民都能感受到家的溫暖，每一份需求都能得到及時(shí)的回應(yīng)，每一次努力都能匯聚成推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
通訊員：蔡賢瑞
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