2025-02-20 15:10:56 李躍龍
辦好群眾身邊事，成為群眾“貼心人”。為更加便捷、高效地服務(wù)居民群眾，切實解決居民群眾“急難愁盼”問題，近年來，合肥市埠南社區(qū)以群眾實際需求為根本，社區(qū)黨組織多點發(fā)力，以精細(xì)化、多樣化創(chuàng)新服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接廣大居民群眾需求，不斷提升社區(qū)服務(wù)效能，實現(xiàn)了便民“零距離”，服務(wù)“有溫度”。及時解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，增強(qiáng)了轄區(qū)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
聚焦群眾需求和基層治理的熱點、難點、堵點問題，埠南社區(qū)黨組織通過群眾反饋、網(wǎng)格員走訪、面對面協(xié)商等多種方式，廣泛征集群眾意見建議。通過“零距離”溝通，社區(qū)第一時間響應(yīng)并解決問題，確保“事事有回應(yīng)、件件有著落”。近年來，社區(qū)重點圍繞群眾急難愁盼，成功解決了社區(qū)民生入戶路、公共路燈缺失、路面積水、下水道改造、圍欄破損等一系列民生實事，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意答卷”。
在優(yōu)化“矛盾調(diào)解”方面，埠南社區(qū)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚多方力量，動態(tài)梳理需求清單和問題清單。社區(qū)定期召開黨群議事會，著力解決社區(qū)居民的各類問題。同時，積極發(fā)動在職黨員、離退休黨員、退役軍人及居民代表參與社區(qū)管理，將矛盾糾紛調(diào)解、為民服務(wù)等工作集中在網(wǎng)格內(nèi)，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。2025年以來，社區(qū)已成功排查并化解土地、鄰里矛盾糾紛6件，真正做到了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。
此外，埠南社區(qū)還積極搭建“紅色微陣地”“小板凳”議事會等多個協(xié)商議事平臺，廣泛整合社會資源，從細(xì)處落筆，在實處發(fā)力。社區(qū)協(xié)調(diào)衛(wèi)生院、理發(fā)店等社會力量，常態(tài)化開展健康義診、愛心理發(fā)、科普宣傳、環(huán)境美化等多樣化服務(wù)活動，積極解決群眾生活中的各類矛盾和突出問題。這些舉措不僅為轄區(qū)居民群眾的健康保駕護(hù)航，還讓他們足不出戶就能享受到暖心、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
埠南社區(qū)堅持以群眾實際需求為根本，不斷強(qiáng)化治理、優(yōu)化服務(wù)。社區(qū)持續(xù)開展在職黨員服務(wù)為民工作，廣泛動員社區(qū)能人主動參與基層治理和為民服務(wù)，解決好人民群眾急難愁盼問題。通過不懈努力，埠南社區(qū)讓“群眾需求”真正變成了“幸福實景”。未來，社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，推動社區(qū)治理水平再上新臺階。
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