——留壩聯(lián)社火燒店信用社客戶經(jīng)理鄭杰榮獲留壩聯(lián)社“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”稱號
2025-02-28 16:57:00
近日，留壩縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社2024年度評優(yōu)結(jié)果揭曉，火燒店信用社客戶經(jīng)理鄭杰同志憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、真誠的服務(wù)態(tài)度和突出的工作業(yè)績，榮獲“縣級優(yōu)秀客戶經(jīng)理”榮譽(yù)稱號。
深耕基層沃土，當(dāng)好金融“田管家”。作為一名扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶經(jīng)理，鄭杰同志始終以“腳下沾泥土，心中懷真情”的工作理念深耕三農(nóng)領(lǐng)域。他堅(jiān)持每周走訪轄內(nèi)7個(gè)行政村，建立動態(tài)客戶檔案680余戶，精準(zhǔn)對接農(nóng)戶春耕秋收、特色種養(yǎng)殖、民宿經(jīng)營等資金需求。2024年支持65戶農(nóng)戶發(fā)展中藥材種植、中華蜂養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)，支持12戶農(nóng)戶發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款2200余萬元，用金融活水澆灌出鄉(xiāng)村振興的致富之花。
創(chuàng)新服務(wù)模式，架起便民“連心橋”。面對山區(qū)群眾居住分散、金融知識薄弱的特點(diǎn)，鄭杰同志創(chuàng)新推行“移動柜臺+金融上門”服務(wù)模式。他攜帶移動終端深入田間地頭辦理業(yè)務(wù)78次，在村委活動室開設(shè)反詐宣傳、征信知識課堂5場，手把手教會200余位留守老人使用手機(jī)銀行，被群眾親切稱為“家門口的金融衛(wèi)士”。
細(xì)微之處見真情 貼心服務(wù)暖民心。在火燒店鎮(zhèn)村民口中，客戶經(jīng)理鄭杰是出了名的“有心人”。為給腿腳不便的留守老人辦理社?？せ?，他頂著烈日去交通不便的山溝里上門服務(wù)；見養(yǎng)殖戶王大姐不識字，他耐心逐項(xiàng)講解貸款政策；發(fā)現(xiàn)貧困戶老張的大棚香菇因持續(xù)高溫減產(chǎn)，導(dǎo)致貸款無法按時(shí)歸還，他主動協(xié)調(diào)辦理貸款延期。從營業(yè)廳到農(nóng)家院，從清晨露水到深夜星光，他總把客戶的“皺眉事”記在心頭、辦在實(shí)處。
面對榮譽(yù)，鄭杰同志表示：“這份榮譽(yù)屬于整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我將繼續(xù)做好三農(nóng)需求的傾聽者、普惠金融的踐行者，用更貼心的服務(wù)為鄉(xiāng)村振興注入金融動能！”
留壩聯(lián)社火燒店信用社也將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，培育更多懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的金融尖兵，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)更大的農(nóng)信力量！(馮建秋)
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