2025-03-25 12:18:00
今年以來，甘肅省兩當縣楊店鎮(zhèn)積極探索矛盾糾紛多元化解新路徑，推進鎮(zhèn)、村兩級綜治中心實體化運行，加強制度建設(shè)，凝聚力量資源，全力激活基層社會治理“神經(jīng)末梢”，推進“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的新時代“楓橋經(jīng)驗”在楊店不斷深化，社會大局持續(xù)穩(wěn)定，群眾安全感、滿意度不斷提升。
抓建設(shè)、促規(guī)范、打造社會治理“綜合體”
綜治中心是立足政法職能，統(tǒng)籌推動各部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動社會治安風險防控的重要工作平臺。
楊店鎮(zhèn)黨委高度重視綜治中心規(guī)范化建設(shè)，將其作為統(tǒng)籌發(fā)展和安全的重要抓手，建立黨委領(lǐng)導、政法委員統(tǒng)籌、部門協(xié)同的工作機制。在推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)中，按照整合資源、方便群眾、運用法治、注重實效的要求，建成群眾來訪接待室、矛盾糾紛調(diào)解室、公共法律服務(wù)室、心理疏導室并整合司法、信訪、民政、社保、社會救助、應(yīng)急管理等部門資源力量，健全常駐、輪駐、隨駐機制，實現(xiàn)“一中心多用”，完善群眾訴求登記、受理、辦理等工作閉環(huán)管理運行流程，做到矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，確保群眾每一項訴求都有人辦、依法辦，努力實現(xiàn)讓群眾“只進一扇門、最多跑一地”，讓小陣地發(fā)揮大能量。
抓體系、建網(wǎng)格、打造服務(wù)管理“指揮所”
楊店鎮(zhèn)綜治中心實體化運行以來，充分結(jié)合基層實際，制定“綜治+網(wǎng)格”一體化運行機制，重新科學劃網(wǎng)布格，制定綜治網(wǎng)格化管理制度，健全綜治網(wǎng)格管理體系，配備專職網(wǎng)格員8名，并將楊店法庭、司法所、派出所、村組負責人等人員納入綜治管理隊伍當中，充實力量，以“三解決”（解憂、解難、解困）為工作思路，以“五零”（零積壓、零差錯、零時段、零距離、零投訴）為工作目標，制定網(wǎng)格服務(wù)管理清單，指導各級網(wǎng)格員做好信息報送（截止目前信息報送63條）、隱患排查、矛盾糾紛排查、法治宣傳、便民服務(wù)、志愿服務(wù)等工作，形成“以網(wǎng)格為基礎(chǔ)、以群眾為主體、以村組聯(lián)動為保障”的網(wǎng)格管理新格局，實現(xiàn)全鎮(zhèn)一網(wǎng)多能、網(wǎng)格共建、服務(wù)共享，有效打通社會治理工作服務(wù)群眾的“最后一公里”。
抓排查、強化解、賦能社會治理“新格局”
群眾利益無小事，楊店鎮(zhèn)綜合中心始終緊盯群眾訴求與期盼，牢牢抓住“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋經(jīng)驗精髓，以四項舉措同步發(fā)力，賦能社會治理新格局。一是走訪排查常態(tài)化，以“三抓三促”行動為契機，結(jié)合隴南民事直說1234工作法，按照包抓網(wǎng)格工作機制，聯(lián)合各部門對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患、治安問題和群眾訴求等開展常態(tài)化走訪排查、并通過綜治E通APP及時上報到綜治信息平臺，截止目前，走訪群眾600余戶，排查整治安全隱患23處。二是以主動調(diào)處為成效，對排查出來的矛盾糾紛認真歸納梳理，建立臺賬，召開分析研判會，及時介入，做到早調(diào)處、早化解、早銷號，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，切實做到“事后調(diào)”向“事前調(diào)”的方向轉(zhuǎn)變，2025年1月至3月，成功化解矛盾糾紛27件，調(diào)解率100％。三是有求必應(yīng)解民憂。安排專人負責接待來訪群眾，確?！笆率掠写饛?fù)，件件有回應(yīng)”有效遏制重復(fù)訪、越級訪、集體訪的趨勢。四是重點管控精準化，成立幫教小組，定期對網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)矯正人員落實引導、扶持、教育、管理等措施，幫助重新回歸正常生活。五是提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力水平，鎮(zhèn)綜治中心以主動創(chuàng)穩(wěn)為契機，突出抓好網(wǎng)格員教育培訓、崗位職責、能力提升、考核評價等重點措施，為楊店打造一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)到位的網(wǎng)格員隊伍，全面推進網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效。
用法治、廣宣教，打造平安建設(shè)“主陣地”
加大宣傳力度，營造和諧氛圍。楊店鎮(zhèn)綜治中心堅持將法治宣傳與矛盾糾紛化解相結(jié)合，充分發(fā)揮“線上+線下”多層次立體宣傳優(yōu)勢，擴大法治宣傳覆蓋面?！熬€上”通過微信公眾平臺、微信群、QQ群等新媒體，積極推送與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)以及典型警示案例?！熬€下”以入戶走訪、集中宣傳、召開隴南民事直說會的形式，在學“雷鋒”活動紀念日、“3.15”消費者權(quán)益日、“6.26”國際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日等重點節(jié)日，廣泛向群眾宣講土地、婚姻、用工糾紛等各類法律法規(guī)，常態(tài)化進行食品藥品安全、交通安全、森林草原防滅火、防電詐、預(yù)防青少年違法犯罪、禁毒反邪教等政策的宣傳，零距離，面對面解答群眾的咨詢，教育引導廣大群眾學法、知法、懂法，運用法律途徑妥善解決矛盾糾紛，切實提升法治宣傳影響力。（范保明）
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